故事发生(shēng )在(zài )(⛲)1977年的英国伦敦(dūn )，一(🕋)位(wèi )名为谢波德（(🤢)玛吉·史密(mì )斯(🎹) Maggie Smith 饰(shì )）的老太太(tài )开着她的(♑)姥爷车来到(⚫)了一个位于(yú )这里的(🛍)中产(chǎn )社区中(🙍)。谢波德(dé )没(🛹)有(yǒu )家，吃喝(hē )(🕌)拉(🛺)撒都在自己(jǐ )的车里(✖)，换(😻)句话说，在别(bié )人(rén )的眼中，她就是一名脏(zāng )兮兮(xī )臭烘烘的流浪汉。 　(❔)　在这(🌑)个社区(qū )(㊗)里生活(huó )的(de )中(zhōng )(🙂)产们凭借着他们出色(🌞)的教(㊙)养容忍(rěn )了谢波(🎾)德女(nǚ )士(shì )的入侵，然而(ér )他们的善良和宽容却并(🤳)没有换来谢波(bō )德太(🤖)太的好脸色(🗳)。这(🈁)个脾(💝)气(💹)又倔又犟(jiàng )的老太太让生(shēng )活在(zài )这里的人吃尽了苦头(🤷)。久(jiǔ )而久之，没有(yǒu )人(rén )再(😝)搭理谢波德太太了，除了一个看上去憨(💏)憨的剧(🔷)作家(♌)阿兰（阿历(🏃)克斯·杰宁斯 Alex Jennings 饰(shì )），他(tā )不仅(jǐn )(😳)每天都对谢波(🔪)德太太(tài )笑脸相迎，甚(shèn )(❓)至同意她占用(😉)自己(🚩)家的车道(❄)停车。