特纳(nà )（(🍅)哈(🌠)莉(lì )·贝(bèi )(🆓)瑞 Halle Berry 饰）是一名(míng )911报案中心的接线员，一(🍖)天(tiān )她接到(dào )一个小女(🎾)孩的(🌫)电话，声称有陌生人闯入(rù )家中，特纳随即让(🤷)她(tā )躲起(🎡)来，然而(🙍)此(💆)时(✳)通话突(tū )然(🚉)断线，特纳焦急地回拨，不料却因此暴露了(le )女孩的躲(duǒ )藏地(🤷)，令(lìng )其(qí )不(🚢)幸(xìng )被入侵者(zhě )杀害。从此特(tè )纳陷(🖲)入愧疚的深渊(yuān )，无(wú )法再担任接线员的(de )工作。半(🤠)年后，特(tè )纳(👓)当了一名(míng )接线(⏰)员导(🍄)师。这天，一个新手接(jiē )到(dào )(😍)一通报(bào )(⛳)案(àn )电(🤳)话，另一(yī )端(🧟)的女孩凯西（阿比盖(gài )尔·布蕾斯琳 Abigail Breslin 饰）被绑匪困在(🚶)汽车后备箱中(🔈)，情况(💿)十(shí )分(fèn )(🐡)危急(🤔)。经过侦查(⏲)，特(tè )纳竟然发(fā )现歹徒就是当年杀死那(🏴)个小女孩的(🔙)凶(🌱)手，出(chū )于愤慨和赎(shú )罪(🌸)，她(tā )立即下(🎐)定决心要亲(😳)自将歹徒捉拿归(guī )(🐂)案。一场(chǎng )惊心动魄(pò )的(📬)电话缉(jī )(💑)凶即将展开，然而令众(zhòng )(🈺)人意(🧥)想不到(🈳)的是，一个(gè )隐藏多年(nián )的(de )秘密也渐渐(jiàn )浮出水面……(🙅)