特纳（哈莉·贝(🆓)瑞 Halle Berry 饰(shì )）是一名911报案中心的接线员，一天她接到(🐮)一个小女孩的(de )电话(⏬)，声(🎏)称(chēng )(❣)有陌生人闯(chuǎng )入家中，特纳(nà )随即(jí )让(ràng )她躲起来，然而此时通话突然(rán )断线，特纳(nà )焦急地回(🥞)拨，不料却因此暴露了(le )女孩的躲(😱)藏(cáng )地，令其不幸被(bèi )入侵者杀害。从(🚨)此特(⏯)纳(😞)陷入(🔢)愧疚(jiù )的深(shēn )渊，无(㊗)法再担任接(🙂)线(xiàn )(📙)员的工(🐑)作。半(🤠)年后，特纳当了一(yī )名(⛓)接(🎾)线(⏰)员(yuán )导师。这天，一(🔔)个新手接到(😍)一(yī )通报案电话，另一(🐀)端的女孩凯西（阿比盖尔·(❕)布(bù )蕾(lěi )斯琳 Abigail Breslin 饰(🥋)）被(bèi )绑匪(💅)困在(zài )汽(qì )车后(🐩)备箱中，情况(kuàng )十(shí )分危(wēi )(🈺)急。经(jīng )过侦查，特纳竟然(rán )发现歹徒就是当年杀(shā )死那(🏴)个小(xiǎo )女孩的凶手，出(chū )(🆙)于愤(🔫)慨(kǎi )和赎(🚡)罪，她立即下定决心要(yào )(🕕)亲(qīn )自(zì )将(🎦)歹(dǎi )徒捉拿归案。一场惊心(xīn )动魄的电话(huà )缉凶即将展开，然(🏸)而(❄)令(lìng )众人(⏺)意想(🔮)不到(dào )(🈳)的(🐈)是，一(yī )个隐藏(🈂)多(🚪)年的秘密也渐渐浮出(🏡)水面……