1960年代(dài )初(🆓)，国内各行各(📒)业纷纷向雷锋看齐，苏州一家名叫“得(dé )月楼(lóu )”的餐馆(guǎn )亦不例外(wài )，服务(🐮)员沈(shěn )师傅(fù )（方笑笑）、小顾（顾月娥(😎)）(🚤)等(🖲)对顾客(🕔)热情(qíng )有礼、有(🛍)求(qiú )必应。但沈师(✳)傅(🔲)的徒弟杨(yáng )友生(shēng )（小杨天笑），却认为“伺候人”很(🐶)丢脸(liǎn )(🕕)，经常会(🤷)不(bú )耐(nài )烦地(dì )冲(🌙)顾(gù )客发脾气(qì )，他(tā )一心(🛑)想当(dāng )“比(🔢)服(fú )务员神气许(🌊)多的工人”。沈(shěn )师傅(fù )(✋)等人将(jiāng )他批评，他答(dá )应(yīng )今后(hòu )工作时(shí )(⏰)会压一压火(🤷)气。——餐馆另一位(💠)服务(⛳)员老张（张幻尔）的(de )(🧣)工作态度，不好(hǎo )不(🈁)坏介于中(💔)间。　　县(xiàn )商业(🚗)局王科长（黄(huáng )影）(🌹)隐(yǐn )瞒身份来到“得月(🌼)楼”体(📟)验生活(huó )，被分到杨友生(🈺)一组，对于这位新来(lái )的同事老王，杨友(yǒu )(🥅)生颇老道地传授经(jīng )验：顾客(kè )都是臭(chòu )脾(🔫)气，若(🚡)他(tā )们发火，万千要(🔲)往下压(yā )(😳)。——(📤)王科(kē )长呵(hē )(🐂)呵(hē )一笑(⏺)，却(què )是处处向(📬)沈师傅学习(xí )；杨友生火气(qì )压来压去，却是冲顾(🔬)客火(huǒ )冒三丈(zhàng )。同事们劝(💛)他要(😲)微(wēi )笑服务，他的近乎定(dìng )格的夸张(zhāng )(📯)笑脸却(què )接二(èr )(🏗)连三吓跑顾客。杨母（丁(dīng )凤(🍈)英）认为(wéi )儿子有了对象便会(😻)改(♈)掉臭脾(pí )气，托邻居悄(qiāo )悄给他介(⛱)绍(shào )了(le )个女孩，哪(nǎ )想(xiǎng )女(nǚ )(🎆)孩曾在(🔂)“得月楼”吃饭时被他骂过。　　左不是右(yòu )也不是令(lìng )杨友生相当尴(gān )尬，他(⛄)更(📒)想(🤫)成(😕)为一名工人，尽管商(🆕)业局还没批准他(💦)调换工作岗位，他已急不(❣)可(🕶)耐地(🔘)跑去(qù )找采茶厂(chǎng )的厂(😳)长(🥡)表决心，没料(🔘)厂长说起未来他可(kě )能的工作，竟不是(🚹)采(🚄)茶工人(😍)而是餐厅服务员。骑(🎁)着单车回家的路(🀄)上(shàng )，杨友生越想越(yuè )气(🎦)，路遇(🛳)的一大(dà )群鹅甚(💱)至也成了(le )眼(😓)中钉(dìng )，结(jié )果(🐋)一不小(😎)心摔下单车，骨折。之后(🔄)的(de )看病经历、沈师傅所讲的新(⤴)旧社会饭(fàn )馆(🗺)服务员地位的(de )(😇)对比，令杨(🗒)友生慢慢开始(🤼)从自(📜)己身(🥩)上找原因，而(🐑)得知老王原(yuán )是王(wáng )(🤥)科长、小顾原(🔷)来有个(🚱)“高(🍶)官爸爸”时，他更加羞愧。