这是一(yī )家开(kāi )了(le )(🔨)三代的小餐馆(guǎn ),规(guī )模不(🍩)大,但(dàn )是固定(dìng )客人不少。Bob对汉(🎗)堡(bǎo ),调(diào )味品(🛤)和(hé )肋(🍖)肉了如指掌,但(😧)是(🎾)对客户(👋)服务和(🎏)商(❣)业管理(lǐ )一窍(qiào )不通。尽管他的柜台总(zǒng )是油腻腻的,店里总是(🥄)声音嘈杂,食物偶(📞)尔质量不好,Bob坚信自己的汉堡「独具(🤷)特色」,能(néng )(🌙)够开创(🚣)一个(🥁)品牌(pái )。