这是一(yī )家开(kāi )了(le )(🔨)三代的小餐馆(guǎn )，规(guī )模不(🍩)大，但(dàn )是固定(dìng )客人不少。Bob对汉(🎗)堡(bǎo ),调(diào )味品(🛤)和(hé )肋(🍖)肉了如指掌，但(😧)是(🎾)对客户(👋)服务和(🎏)商(❣)业管理(lǐ )一窍(qiào )不通。尽管他的柜台总(zǒng )是油腻腻的，店里总是(🥄)声音嘈杂，食物偶(📞)尔质量不好，Bob坚信自己的汉堡「独具(🤷)特色」，能(néng )(🌙)够开创(🚣)一个(🥁)品牌(pái )。