该剧通(tōng )过钟军以及信访干部(bù )陶然、马(🍩)长(zhǎng )乐、胡大(dà )壮和(🕸)吴(wú )晴晴等一组人物(wù )群像，透(🥈)过(🐉)妥善处理与民营企(🥩)业家(😧)齐东的房地产(chǎn )公(gōng )(🎏)司超期违(♑)建(jiàn )案(😎)件，化解沈静(jìng )跳(tiào )楼案(àn )、老(lǎo )(🛍)董索(🕖)要 赔偿案、陈欣与学校的教(🕌)育纠纷案、林芳丈夫(✖)冤(yuān )死案、兰玥(yuè )植物人医疗纠纷案和(hé )江东市环保垃(lā )圾(🥁)处理(lǐ )厂污(wū )染案以及吴川老兵的视角(㊗)，充分展示了以(yǐ )钟军为代(🙌)表的新时 期(👓)信访(fǎng )干(gàn )部良好的(🈴)精神(⛏)境界和(hé )(👃)时(🧤)代风貌，面对上访(👺)人的冤屈和疾苦(kǔ )，打(dǎ )骂(🧣)和(hé )侮辱，感(👣)激(jī )和泪水，面对家(jiā )人的责(👊)难和误(🚗)解，他(😊)们始终保持着冷静而(🥋)客观(guān )的态(tài )(💅)度，始终坚 持“百(bǎi )姓(xìng )的(de )事无小(xiǎo )事(shì )，百(🔍)姓的事比天大”的理(🥤)念，勤(♌)勤恳恳(🐞)办(🍽)实(shí )事、任(rèn )劳任(🔎)怨解(🔙)民忧(👄)。