该剧(jù )通过钟军以及(jí )信访(fǎng )干部(📼)陶然(rán )、(🐌)马长乐、胡大壮和(hé )吴(wú )晴晴等一(yī )组(🍥)人(rén )物群像，透过妥善(🌰)处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案(àn )件(🚤)，化解沈(shěn )静跳(tiào )(👑)楼(lóu )案(🤷)、老董索要 赔偿(cháng )(💆)案、陈欣与(yǔ )学(🏐)校的教育(🛺)纠纷(fēn )(🎿)案、林(🗑)芳丈夫(✖)冤死案(🚸)、(🖍)兰玥(🐶)植物人医(yī )疗纠纷案(💞)和江东市环保(🚣)垃圾处理厂污染案以及吴川老(lǎo )兵的(de )视角，充(🥔)分(💻)展示了以钟军为代(dài )表(🤠)的(de )(🤸)新时(shí ) 期信访干(gàn )部良好的精(jīng )神境(jìng )(🥫)界和时代(dài )(🔔)风貌，面(⛳)对上访人的冤屈和疾苦，打骂和侮(⚾)辱，感激和泪(lèi )(🈁)水，面对家人(🥊)的责难(nán )(🛎)和误解(🐾)，他们始终保持(🌹)着冷静(👪)而客观的态度，始终(zhōng )坚 持(chí )(😝)“百姓的事无小事，百(bǎi )姓的事比天大”的理(🥤)念(niàn )，勤勤恳(kěn )恳办(bàn )实事(🔞)、任劳(📐)任怨(🌂)解民(mín )忧。