该剧通过钟(👷)军以及(⛲)信访(🐽)干部陶然、马长乐、胡大壮和吴(wú )(🛍)晴晴等一组人(🎺)物群像(xiàng )，透(🥈)过妥善处(chù )(🍖)理与民营企业(💤)家齐东(📿)的房地产公司超期(qī )违建案件，化(huà )解(🐿)沈(🕔)静(jìng )跳楼(lóu )案、老(lǎo )董索要 赔(péi )偿案、陈欣(xīn )与(yǔ )学(🏐)校的教(jiāo )育纠纷案、林芳丈夫(fū )冤死案、兰玥植物人医疗纠(🤷)纷案(💞)和江东市环保垃圾处(chù )理厂污(wū )(🛑)染案以(yǐ )及吴(wú )川(chuān )(💱)老(lǎo )兵的视角，充分展(🗞)示(shì )了(📙)以钟(zhōng )军(jun1 )为代(dài )表(biǎo )的(de )新(🌞)时 期(qī )信访(🙉)干部良好(⏰)的(🈴)精神境(jìng )界(jiè )和时(shí )代风貌，面对上访(fǎng )人的冤屈和(🥕)疾(jí )苦(🐀)，打骂和侮(⚾)辱，感(gǎn )激(🗳)和泪水，面(💹)对(duì )家人(rén )的责难和误(🚗)解，他们(🈸)始(shǐ )终保持着冷静而客观(🃏)的态(💅)度，始(💹)终坚 持“百姓的事无小(🈺)事(🤔)，百(🔍)姓的事比(bǐ )天大”的理念(🔷)，勤勤恳恳办(🍽)实事、任劳任怨解民忧(yōu )。