该剧通过钟军以及信(✒)访(fǎng )干(🥇)部(📼)陶然、马长乐、胡(hú )大壮和吴(🛍)晴晴(🕰)等一组(zǔ )人物群像，透过妥(🛤)善处理与民营企(🥩)业家齐东(📿)的房(👋)地产(chǎn )公司超期(qī )违建案件(jiàn )，化解沈(shěn )静(jìng )跳(tiào )(👑)楼案(🤷)、(🗄)老董(🎡)索要 赔(péi )偿案(àn )、陈欣与学校的(de )(🐖)教(jiāo )育(yù )纠纷案、林芳丈夫冤(🙁)死(😻)案、兰(lán )玥植(zhí )物人医疗纠纷(🔊)案(💞)和江(jiāng )东市(📎)环保垃(🔩)圾处理厂(chǎng )污染案(àn )(😞)以及吴川(chuān )老兵的(🎛)视(shì )角，充分(💻)展示了(le )以(🔝)钟军(🐑)为代表的(de )(🤸)新时 期信访干部良好的精神境界(🤷)和时代风貌，面对上(💠)访人的冤屈和疾(jí )苦，打骂(mà )(🧣)和侮辱(rǔ )，感激和泪水，面对家人的责难(nán )和误解，他(😊)们(men )始终保持着冷静(jìng )(👪)而客观的态度，始终坚 持“百姓(xìng )的(de )事(🎥)无小(xiǎo )事(shì )，百(bǎi )(🔍)姓的事比(📛)天大(👌)”的(📸)理念，勤勤(qín )恳恳办(bàn )(🍽)实(shí )事、任劳任怨解民忧。