该剧通(tōng )过钟军(🔨)以及(⛲)信访(fǎng )干部陶(táo )然、马长乐(🌰)、胡(🕋)大壮和(🕸)吴晴晴等一组人物群像，透过妥善(🌰)处理与民营企业家齐东的(de )房地产(🎲)公司(sī )(❣)超期违建(jiàn )案件(🚤)，化解沈(shěn )静跳(tiào )楼(lóu )案(🤷)、老董索要 赔偿案、陈欣与学校的教育纠(jiū )纷案(àn )、林芳丈夫(✖)冤死案(àn )、兰玥植物人(🤯)医疗纠纷(🔊)案和(⏺)江东市环保垃圾(🥁)处理厂污(wū )(🛑)染案以及(🔢)吴(❔)川老兵的视角，充分(fèn )展(zhǎn )(🗞)示(shì )了(le )以(yǐ )钟军(jun1 )为代(dài )表的新时(shí ) 期信访干部良(🎾)好的(de )(🈴)精神境(🥫)界和(👃)时代风貌，面对上访(👺)人的冤屈和疾苦，打骂和(hé )侮(⚾)辱，感激(jī )(🗳)和(🤘)泪水，面(miàn )对家(jiā )人(rén )的责(👊)难和(hé )误(wù )解，他们始终保持着(zhe )(⛏)冷静而(ér )(🥋)客观的(de )态度，始终坚(jiān ) 持(😝)“百(bǎi )姓(xìng )的(💿)事(shì )无(🐡)小事，百姓的(🤥)事比天大”的(de )理(🥤)念，勤勤(qín )(💸)恳恳办实事、任劳任怨解民(🌱)忧。